#7
Manipulation et développement personnel en entreprise
En avril dernier, je participais à une table-ronde aux Rencontres de l’esprit critique de Toulouse (REC) aux côtés d’Albert Moukheiber, psychologue clinicien et docteur en neurosciences cognitives.
Le développement personnel permet-il d’augmenter le bien-être au travail ? Les formations en PNL, ennéagramme, analyse transactionnelle ou encore Process communication peuvent-elles améliorer la performance individuelle et la communication des équipes ? Les tests de personnalité comme le MBTI sont-ils des outils fiables pour recruter ou mieux se connaître ? Qu’est-ce qui se cache derrière les mesures de QVT (qualité de vie au travail) qui se multiplient actuellement en entreprise ?
Le podcast du live
Timecodes de l'épisode
00:01:16Présentation et définitions : Élisabeth Feytit et Albert Moukheiber, liens d’intérêt, manipulation, influence, développement personnel, spiritualité New Age, potentiel humain.
00:10:44La science en entreprise : Google Rework, bien-être en entreprise, ergonomie, management, psychologie, sociologie, psychologie sociale, détournement des résultats de la science.
00:16:04Les tests de personnalité : recrutement, répartition des équipes, MBTI, critères des mesures psychométriques, la personnalité prédit-elle la performance ?, locus de contrôle interne, responsabilité individuelle, méritocratie, Loi de l’attraction, physique quantique, neurosciences, épigénétique, mindset, coach de coachs, dissonance cognitive.
00:31:48Les formations en entreprise : PNL, ennéagramme, Process Communication, analyse transactionnelle, Georges Gurdjieff, Société théosophique, effet Forer, effet Barnum, astrologie, logos, ethos, pathos, illusion de complexité, réalisation personnelle, sortir de sa zone de confort.
00:43:55Un développement personnel sans fin ? la meilleure version de moi-même, potentiel humain, essence divine, euphorie, dépression, enchaîner les stages, l’entreprise s’immisce dans la vie privée, idéologie mainstream.
00:52:52Questions du public : techniques dangereuses, PNL, spiritualité en entreprise, neuromythes, cerveau gauche, cerveau droit, styles d’apprentissage, anxiété sociale, les dangers des affirmations positives, analyse transactionnelle, psychanalyse, pseudosciences, tests d’orientation professionnelle, tous les problèmes sont-ils mentalisables ?
01:01:52Questions du public : comment lutter contre la pénétration du développement personnel en entreprise ?, choix moral, choix idéologique, psychologue d’entreprise, médecin du travail, faire de la prévention, sur quoi se fonde le coaching ?, comment aider un proche qui part dans une dérive ?, rester dans le dialogue, il faut améliorer les cadres théoriques de la psychologie.
01:11:21Questions du public : faut-il refuser de passer un test MBTI ? Pourquoi ces techniques sont-elles si présentes en entreprise ?, mimétisme, marketing lobbying, néolibéralisme, les formations en soft skills sont-elles légitimes ? ingérence de l’entreprise dans la vie privée, pénétration de l’anthroposophie à l’université.
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RessourcesPour aller plus loin
Ressources Épisode #7
Manipulation et développement personnel en entreprise
Albert Moukheiber :
- Livre : Votre cerveau vous joue des tours (Allary Editions, avril 2019).
- Thèse : Caractérisation et corrélats de l’évitement du regard dans les phobies sociales (Université Paris 6, 2010) : http://www.theses.fr/2010PA066491
- Collectif Chiasma : https://www.chiasma.co
Performance et bien-être au travail :
- Google re:Work : https://rework.withgoogle.com/
- Pour être performantes, vos équipes ont besoin de sécurité psychologique, par Laura Delizonna (Harvard Business Review, décembre 2019) : https://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2019/12/28664-pour-etre-performantes-vos-equipes-ont-besoin-de-securite-psychologique/
- Mr Bonheur (Wikipédia) : https://fr.wikipedia.org/wiki/Responsable_du_bonheur
- Le corps des salariés mis en boite, tisane et naturopathie, par Rémi Dybowski-Douat (Radio France, mars 2022) : https://www.radiofrance.fr/franceculture/podcasts/lsd-la-serie-documentaire/le-corps-des-salaries-mis-en-boite-tisane-et-naturopathie-5322619
- Les tests de personnalité sont-ils du bullshit ?, avec Albert Moukheiber (Welcome to the Jungle, avril 2022) : https://www.welcometothejungle.com/fr/collections/workers/psycho-boulot-albert-moukheiber/articles/psycho-boulot-test-personnalite
- 4 fausses croyances sur le développement personnel en entreprise, avec Élisabeth Feytit (Welcome to the Jungle, mars 2022) : https://www.facebook.com/wttj.fr/videos/660303008523002/
Pseudosciences :
- Pour en finir avec la PNL, par Morgan David (Analytica, novembre 2019) : http://cabinet-analytica.fr/pnl-pour-en-finir-pseudosciences-developpement-personnel/
- MBTI (Wikipédia) : https://fr.wikipedia.org/wiki/Myers_Briggs_Type_Indicator
- Why the Myers-Briggs test is totally meaningless, par Joseph Stromberg et Estelle Caswell (Vox, octobre 2015) : https://www.vox.com/2014/7/15/5881947/myers-briggs-personality-test-meaningless
- L’astrologie, ça marche !… Trop, avec Serge Bret-Morel (La Route de la Soie, décembre 2020) : https://metadechoc.fr/livre/lastrologie-ca-marche-trop/
- Neuromythe #5 : cerveau droit, cerveau gauche, par Sarah Le Diagon et Malo Renaud d’Ambra (Cortex Mag, juillet 2021) : https://www.cortex-mag.net/neuromythe-5-cerveau-droit-cerveau-gauche/
- Les styles d’apprentissage : un concept qui perdure (Réseau d’information pour la réussite éducative, janvier 2021) : https://rire.ctreq.qc.ca/styles-apprentissage-mythe/
- Neuromythe #1 : les styles d’apprentissage, par Sarah Le Diagon (Cortex Mag, février 2021) : https://www.cortex-mag.net/neuromythe-n1-les-styles-dapprentissage/
- Institut des Neurosciences de David Lefrançois : https://institut-des-neurosciences.com
- Positive Self-Statements: Power for Some, Peril for Others, par Joanne Wood et al. (Psychological Sceince, juillet 2009) : https://doi.org/10.1111/j.1467-9280.2009.02370.x
- Pitfalls of Positive Thinking, par Dan Prendergast (The Albert Ellis Institute, juin 2014) : http://albertellis.org/pitfalls-of-positive-thinking
- Problems with Positive Thinking and How to Overcome Them, par Gabriele Oettingen & Julie Y. A. Cachia (in Handbook of Self-Regulation, Third Edition:Research, Theory, and Applications, Guilford Publications, 2017) : https://guilfordjournals.com/userimages/ContentEditor/1513958986446/EChapters.pdf
Psychologie :
- Locus de contrôle (Wikipédia) : https://fr.wikipedia.org/wiki/Locus_de_contrôle
- Dissonance cognitive (Wikipédia) : https://fr.wikipedia.org/wiki/Dissonance_cognitive
- A theory of cognitive dissonance, de Leon Festinger (Stanford University Press, 1957).
- Escalade d’engagement (Wikipédia) : https://fr.wikipedia.org/wiki/Escalade_d’engagement
- Effet Barnum (Wikipédia) : https://fr.wikipedia.org/wiki/Effet_Barnum
- The fallacy of personal validation: A classroom demonstration of gullibility, par Bertram R. Forer (Journal of Abnormal and Social Psychology, 1949) : https://doi.org/10.1037/h0059240
- Satisficing (Wikipedia EN) : https://en.wikipedia.org/wiki/Satisficing
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La Loi de l'attraction et la pensée positive sont présentées comme des outils utiles pour réussir sa vie. D'où viennent ces notions et sont-elles efficaces ?
Bonjour Lisbeth et Albert, c’est passionnant comme d’habitude 🙂
Effectivement les outils fleurissent.
3 questions 1/2 après écoute :
1. Sur les tests de personnalité : vous énoncez bien le manque de fiabilité de ces tests, notamment en vue d’évaluer la compétence et la performance potentielle d’un individu. OK. Quid de leur utilisation pour une utilisation moins discriminante, à savoir avoir une idée de ce que pense l’autre comment il se comporte la plupart du temps ? Même si cette approche demande de la nuance ça semble beaucoup plus utile, acceptable, et ce n’est plus discriminatoire a priori.
1b. Y a-t’il des tests ou des exercices plus efficaces et reconnus pour cet objectif ? (mieux connaître donc ses collègues pour mieux interagir avec eux)
2. Lisbeth tu évoques l’école de Palo Alto comme une source saine de méthodes de coaching que tu ne qualifies plus de « développement personnel », issu lui du mouvement new age. Après une brève recherche je trouve « analyse systémique », c’est bien ça dont tu parles ? Aucun rapport donc avec le mouvement du potentiel humain ? Comment les distinguer ? D’autant que souvent les coaches multiplient les outils comme autant de cordes à leur arc, et se réfèrent aux uns comme aux autres.
3. Vous n’évoquez pas la CNV !!? Bientôt un épisode dédié ? 😉
Un grand merci d’avance pour tes/vos réponses.
Très bonne continuation.
Bien chtoniennement,
Bonjour,
Merci pour le commentaire, je peux repondre a 1a et 1b
1a: il y a certains tests de temperament, mais, le « poids » des autres variables peut venir « masquer » ces elements.
1b: Interagir avec eux pour mieux apprendre a les connaitre 🙂